“الاتصالات” تحدِّد حالتين لإلزام المستخدم بالحضور لـ”خدمة العملاء”
واصلت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات، عبر حسابها الرسمي في تويتر، جهودها، لتعريف مستخدمي خدمات الاتصالات بالحقوق والضوابط المتبعة فيما يتعلق…
شركة المياه الوطنية تبرم عقداً لإعادة هندسة إجراءات خدمات العملاء
وقعت شركة المياه الوطنية اليوم، عقداً مع إحدى الشركات المتخصصة في خدمات استشارات الأعمال، تقوم بموجبه، بإعادة هندسة العمليات الداخلية…
“البنوك السعودية” توضِّح شروط حالات الاستقطاع من حساب العملاء
أوضحت البنوك السعودية، أنه لا يجوز الحجز أو الاستقطاع من الحسابات المصرفية للعملاء، إلا بعد صدور حكم قضائي أو بموافقة…
التدريب التقني: 98.2% نسبة إنجاز المؤشر العام لمكتب خدمة العملاء
أنشأت المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني مكتب خدمة العملاء، الذي يُعنى بتقديم خدمة شاملة لجميع طلبات العملاء، ويسعى لإيصال صوت…
“ساما” تحدِّد ضوابط التحصيل من العملاء أثناء التعامل مع البنوك
قدمت مؤسسة النقد العربي السعودي “ساما”، عددًا من الضوابط وإجراءات التحصيل للعملاء الأفراد أثناء التعامل مع البنوك والمصارف. وحظرت المؤسسة…
«البنوك»: لا تجميد لحسابات العملاء قبل إشعارهم
أوضح الأمين العام للجنة الإعلام والتوعية المصرفية المتحدث باسم البنوك السعودية طلعت حافظ، أن البنوك لا يحق لها تجميد حساب…
“ساما” توقف شركة تأمين.. وتدعو العملاء لـ”التمسك بالحقوق”
أعلنت مؤسسة النقد العربي السعودي أنها قررت إيقاف “شركة شديد وشركاه لوساطة التأمين” عن ممارسة نشاط الوساطة في التأمين اعتبارًا…
مؤسسة النقد توجه تحذيرًا شديد اللهجة للبنوك بسبب “طلبات العملاء”
وجّهت مؤسسة النقد العربي السعودي تحذيرًا شديد اللهجة للبنوك والمؤسسات المالية الواقعة تحت إشرافها ردًّا على إقحام اسمها كسبب لإقناع…
البنوك السعودية ترصد 900 عملية احتيال على العملاء
قال الأمين العام للجنة الإعلام والتوعية المصرفية في البنوك السعودية طلعت حافظ؛ إن بنوك المملكة رصدت 900 عملية احتيال مالي،…
«ساما» تحظر على البنوك استقطاع أموال من العملاء إلا بحكم قضائي
طالبت مؤسسة النقد العربي السعودي (ساما)، البنوك والمصارف العاملة في المملكة، بعدم استقطاع أي مبالغ من حسابات العميل من دون…
البنوك السعودية تنفي ما يتداول عن إقفال حسابات العملاء بسبب العنوان الوطني
نفت البنوك السعودية ممثلة بلجنة الاعلام والتوعية المصرفية، صحة ما ورد بمقطع صوتي يتداول عبر وسائل التواصل، عن إقفال البنوك…
النقد تُلزم البنوك بتوقيع العملاء على كافة أوراق العقود والقروض
ألزمت مؤسسة النقد ممثلة في السياسات البنكية كافة المؤسسات المالية بالمملكة المحلية والدولية بضرورة توقيع العملاء على جميع صفحات العقود…
“الزكاة والدخل” تدشن حساب خدمة العملاء على “تويتر”: استفساراتكم وملاحظاتكم هنا
أعلنت هيئة الزكاة والدخل، اليوم، تدشين الحساب الرسمي الخاص بالعناية بعملاء الهيئة على “تويتر”؛ للردّ على الاستفسارات واستقبال الملاحظات @Gazt_Care.…
أمانة مكة تدرّب طلاب إعلام أم القرى على خدمة العملاء
استقبلت إدارة العلاقات العامة والإعلام بأمانة العاصمة المقدسة، الأحد (12 نوفمبر 2017)، وفدًا من طلاب قسم الإعلام بجامعة أم القرى…
وظائف نسائية جديدة بشركات التأمين وخدمة العملاء
خاطب عدد من الشركات المحلية بالمملكة، الجهات المعنية لأخذ الموافقة الرسمية في الإعداد لدمج عدد من الفروع التي تقدم خدماتها…
إلزام شركات الاتصالات بفتح أقسام لتلقي شكاوى العملاء
أصدر وزير الاتصالات وتقنية المعلومات المهندس عبدالله السواحة، قرارًا بتعديل اللائحة التنفيذية لنظام الاتصالات، في موادها المتعلقة بشكاوى المستخدمين وطرق…
تدخل عاجل من “العمل” لحسم ملف فصل عمال “خدمة العملاء”
حسم خالد أبا الخيل (المتحدث الرسمي لوزارة العمل والتنمية الاجتماعية)، الإثنين (21 أغسطس 2017)، الجدل المترتب على قيام إحدى مؤسسات…