دعت شركة المياه الوطنية عملاءها إلى تصفية المستحقات السابقة على الخدمات المقدمة مع تحديث بيانات المالك الجديد في حال بيع أو شراء أو نقل ملكية أي عقار.
وأشارت إلى إمكانية إجراء تعديلات على بيانات الملاك من خلال فرعها الإلكتروني.
وتسعى الشركة لضمان وصول فاتورة الخدمات باسم مالك العقار الجديد وانتظامها دون مديونيات سابقة، بالإضافة إلى معرفة الخدمات المرتبطة بالعقار وطلب الخدمات الأخرى ومتابعتها.
يذكر أن شركة المياه الوطنية أكدت في وقت سابق، أن 90% من فواتير المياه تصدر بناءً على القراءة الفعلية للعدادات، وأن النسبة الباقية يتم تقديرها بناءً على استهلاك الأشهر الماضية.
وقالت الشركة في بيان لها ردًّا على ما تم تداوله حول مواصفات العدادات الذكية، وطريقة إصدار فواتير المياه: إن العدادات الذكية المستخدمة في المملكة مطابقة لمواصفات الهيئة السعودية للمواصفات والمقاييس والجودة برقم (3&2-SASO-OIML-R49) وترميز رقمي (3&2-R49-943) إصدار واعتماد عام 2010م، وهي مطابقة للمواصفة العالمية القياسية الصادرة من المنظمة الدولية للقياس القانوني، علمًا بأن جميع عدادات المياه الذكية المستخدمة لدى شركة المياه الوطنية حاصلة على شهادة المطابقة (OMIL-R49).