حباشة - متابعات :  

أعاد حساب المواطن التأكيد على عدم أحقية البنوك في الحجز على الدعم المخصص للمستفيدين أو الاستقطاع منه مهما كانت الأسباب.

وشدّد حساب المواطن على البنوك بالالتزام بهذه الإجراءات والتي سبق وأن أعلنتها مؤسسة النقد العربي السعودي.

وتلقت خدمة العملاء في حساب المواطن سؤالاً عن مواطن تم إيقاف الخدمات عنه جاء فيه: رفض البنك أن يصرف مستحقاتي من حساب المواطن الشهر الماضي وهذا بسبب أن عندي إيقاف خدمات .. ما العمل؟

وردت خدمة العملاء بالقول: لا يحق للبنك سحب المبالغ المستحقة من حساب المواطن، ويمكنك التوجه إلى البنك لتقديم الشكوى، وفي حال عدم حل المشكلة خلال 72 ساعة بإمكانك تصعيد الشكوى لمؤسسة النقد من خلال الرقم 8001256666 أو الرابط التالي (هنا).