حباشة - متابعات :  

أنجز (مركز 937) التابع لوزارة الصحة 60625 موعد لدى مراكز الرعاية الصحية الأولية خلال الأسبوع الماضي، فيما تلقى 11280 بلاغاً، وأنهى إجراء 315 طلباً للنقل من مستشفى إلى آخر.
وأوضحت وزارة الصحة أن المركز قَدمَ 42737 استشارة طبية خلال نفس الفترة، فيما بلغ مجموع المكالمات الواردة للمركز 168422 مكالمة، وأجاب على 57093 استفساراً.
ويُقدم (مركز صحة 937) مجموعة من الخدمات المميزة، تشمل خدمة الاستفسارات عن الخدمات المقدمة من الوزارة والاستفسار عن المعاملات الصادر والواردة للوزارة وكذلك الخدمات الصحية، والاستشارات الطبية، وطلبات النقل بين المستشفيات حسب الحاجة الطبية، والبلاغات والشكاوى على جميع المنشآت الصحية الحكومية والخاصة، إذ يتلقى المركز جميع الاتصالات من المرضى فيما يخص الجانب الصحي الذي تُعنى به (الصحة)، بالإضافة إلى جميع الشكاوى والملاحظات على مدار الساعة وتمريرها للإدارات المعنية المختصة بالوزارة وفروعها، إلى جانب تلقي جميع الاتصالات الطارئة والعاجلة ليكون بمثابة أذن صاغية للمرضى لمعرفة حاجاتهم ومتطلباتهم والعمل على تنفيذها.
ويهدف (مركز صحة 937) إلى تقديم الخدمات الطبية عبر الاتصال الهاتفي على المركز، ويمكن التواصل من خلال هذا الرقم من جميع أنحاء المملكة، إذ يقوم المركز على مبدأ الاستماع والاستجابة والتنفيذ والتحليل، كما يتم تقييم أداء المناطق في إغلاق البلاغات المقدمة من المواطنين ومدى رضاهم عن الخدمات المقدمة، إذ ينشر هذا التقييم بشكل أسبوعي.