أوضحت الخطوط السعودية أنه نظرا لتعطل نظام تخطيط الرحلات الجوية، والذي أثر على انتظام عدد من الرحلات اليوم (الثلاثاء) 14 أغسطس، فقد بادرت الخطوط السعودية باتخاذ التدابير اللازمة لاحتواء الوضع والحد من الآثار الناجمة عن هذا العطل، وتم استخدام الأنظمة البديلة لتسيير الرحلات.
وأشارت في بيان لها اليوم أنها فعلت غرفة العمليات الرئيسية لمتابعة الوضع عن كثب واتخاذ المزيد من التدابير متى ما اقتضت الضرورة ذلك.
وقدمت الخطوط السعودية اعتذارها لضيوفها الكرام الذين تأثرت رحلاتهم جراء هذا العطل المفاجئ، مؤكدة أن الجهود متواصلة لمعالجة نظام تخطيط الرحلات وعودة انتظامها في مواعيدها المحددة.
مطار الملك خالد الدولي في الرياض اليوم حالات من تأخير الرحلات على الناقل الجوي (الخطوط السعودية) للرحلات الدولية أو الداخلية؛ بسبب عطل علق حوله الحساب الرسمي للخطوط السعودية على «تويتر» بأن «تأخير الرحلات لأسباب خارجة عن إرادتنا»، ما تسبب في حالة من الإرباك في صالات المغادرة.