حباشة - متابعات :  

وجه حساب المواطن رسالة مهمة للأشخاص المؤهلين للحصول على الدعم في البرنامج وذلك قبل ساعات من صرف الدفعة الخامسة من الدعم المقرر في العاشر من أبريل الجاري.

وقالت خدمة العملاء في حساب المواطن ردًا على استفسارات عدد من الأشخاص الذين وصلتهم رسائل تفيد تأهلهم في البرنامج إن الأهلية لا تعني الاستحقاق وسيتم معرفة حالة الاستحقاق يوم الثلاثاء المقبل موعد صرف الدفعة المقبلة.

 الأهلية لا تعني الاستحقاق

وأوضح برنامج حساب المواطن أكثر من مرة الفرق بين الأهلية والاستحقاق وشروط استيفائهما وآلية الاعتراض على الأهلية والشكوى على مبلغ الاستحقاق.

وبيَّن البرنامج أنه يقصد بالأهلية استيفاء الأسرة أو الفرد للمعايير والشروط التي لا بد من توافرها للتسجيل في البرنامج، فيما يقصد بالاستحقاق إمكانية المؤهل من الحصول على الدعم.

شروط الأهلية

وأكد حساب المواطن أنه يجب لاستيفاء شروط الأهلية في البرنامج أن يكون المسجل سعودي الجنسية، ويُستثنى من ذلك ابن وابنة المواطنة والزوج أو الزوجة غير السعودية وحاملو بطاقات التنقل، وأن يقيم المستفيد بشكل دائم داخل المملكة بحيث لا يقيم خارج المملكة لأكثر من 90 يوماً خلال الـ12 شهراً الماضية، كما يشترط عدم تواجد المستفيد في أي من دور الإيواء الحكومية أو السجون، وتوافق البيانات المفصح عنها مع بيانات الجهات ذات العلاقة، فيما تعتمد معايير الاستحقاق على إجمالي دخل الأسرة وعدد أفرادها وأعمار التابعين إذا كانت أكبر أو أقل من 18 عاماً.

تقديم الاعتراض

وأوضح البرنامج أنه يتاح للمسجل تقديم الاعتراض على نتيجة أهليته أو أحد التابعين له عن طريقة البوابة الإلكترونية خلال 3 أشهر من بعد صدور نتيجة الأهلية، وفي حال قبول الاعتراض سيتم صرف قيمة الدعم المستحقة للمستفيد بأثر رجعي عن الفترة التي تبدأ من تاريخ يوم صدور نتيجة الأهلية إلى تاريخ يوم قبول الاعتراض، وتحتسب مدة الأثر الرجعي بالأشهر وبحد أقصى 5 أشهر، أما في حال عدم قيام المسجل برفع اعتراض ضمن المهلة المتاحة فعليه في هذه الحالة إعادة تقديم طلب تسجيل جديد في البوابة الإلكترونية.

وفي تقديم الشكوى على مبلغ دعم الاستحقاق فإنه يتاح للمسجل تقديم شكوى عبر البوابة الإلكترونية على أي دورة إيداع بعد مرور 5 أيام من الإيداع، على أن تكون الشكوى خلال فترة 3 أشهر من الاستحقاق محل الشكوى، وفي حال قبول الشكوى فسيتم تعويض المستفيد عن الشهر محل الشكوى.