أوضح صندوق تنمية الموارد البشرية «هدف»، أنه يجب إرفاق ما يثبت صحة التظلم عند تقديمه، وذلك بعد استفسار أحد المستفيدين قائلًا: «تم خصم مني ٢٠٠ ريال وما علي أي إنذار، لماذا؟».
ورد الحساب الرسمي لخدمة عملاء صندوق تنمية الموارد البشرية عبر موقع «تويتر»: «يمكنكم الاطلاع على سبب الخصومات المالية (دخل ثابت معلن عنه بملفكم الإلكتروني – دخل ثابت مثل الضمان الاجتماعي والراتب التقاعدي- خصم بسبب الإنذارات)».
وأضاف: «وتقديم تظلم من خلال ملفكم الالكتروني مع أهمية إرفاق ما يثبت صحة تظلمكم».