حباشة - العرضيات :  

لازالت معاناة سكان مركز قنونا والقرى التابعه لها بمحافظة العرضيات قائمة إلى الوقت الحالي؛ بسبب ضعف شبكات الاتصالات التي تقدمها الشركة المشغلة لها STC .

وعلى الرغم من تقديم بلاغات من قِبل المواطنين عبر الرد الآلي وخدمة العملاء للشركة المشغلة إلا أن تلك الشكاوى لم تجد صدًى ولا تفاعلاً من قِبَل الشركات المشغلة، لتلبية مطالب عملائها وإصلاح ضعف النت والاتصال وحل غياب الشبكة المتكرر يوميًا.

وذكر أحد المواطنين أنه يستخدم شريحة شركة STC حيث تقدم بطلب لقسم الدعم الفني والأعطال وذكر الخلل الذي يواجهه من ضعف النت وغياب الشبكة وانقطاع الاتصال،
وتم الرفع بطلبه لتصله رسالة برقم الشكوى، مفادها أنه تم فتح بلاغكم ونسعى جاهدين لحل مشكلتكم خلال أيام ، وخلال اليوم التالي تم إرسال رسالة بأنه تم إصلاح العطل، مع العلم أن المشكلة لم تُحل ولازالت قائمة.

وذكر علي العاصمي في تغريدة له عبر تويتر: “برج الاتصالات الموجود من أقدم أبراج المنطقة، لكنه لم يتطور ويترقّى للجيل الرابع.
‏المنطقة كبيرة، وكثيرة السكان وبها مدارس بنين وبنات، وتحتاج إلى 4G يدعم هذه الجهود التنموية.”

وذكر أبو بيلسان القرني أن الشبكة في انقطاع ولاسيما وقت هطول الأمطار، جاء ذلك في تغريدة له عبر تويتر: “من الساعة 5 عصراً أمس إلى الساعة 5 صباحاً اليوم أنقطاع تام في شبكة قرية المريبي التابع لمحافظة ⁧‫#العرضيات‬⁩ إلى متى ونحنُ في هذا المعاناه والظروف ونحنُ في دولة العز والعطاء والعدل يا ⁦‪@stc_ksa‬⁩ لكل مسؤول والله لنقتص منك وناخذ حقنا الكافي الوافي في يوماً لا ينفع فيه لا مالاً ولا بنون”

وقال درحي القرني، في ظل هذه الأزمة ⁧‫#كورونا‬⁩ والتعليم عن بعد يُعاني أبناء هذه القرية (المريبي) من طلاب وطالبات ومعلمين ومعلمات من رداءة الشبكة بل وانعدامها أكثر الأوقات لدخول منظومة التعليم الموحدة وبوابة المستقبل وعين …الخ، وكذلك سكان القرية في القلوب ما لا يستطعون التعبير عنه .

وطالب المواطنون بمركز قنونا هيئة الاتصالات بالتدخل لحل هذه المشكلة القائمة والنظر في وضع تلك الشركات التي تستنزف جيوب المواطنين بأخذ مبالغ على فواتيرها ولم تقدم الخدمة الجيدة لعملائها، وذلك يأتي مخالفة للمادة السابعة والستين من قرار الهيئة التي تنص على شروط وأحكام جودة الخدمة التي يجب على هذه الشركة المشغلة التقيد بها وتقديم الخدمة الأفضل والجودة العالية.