حذرت شركة المياه الوطنية في بيان لها من التعامل مع غير منسوبيها ممن لا يحملون ما يثبت انتماءهم للشركة، أو ممن يدعون أنهم من مقاولي الشركة الذين لا يحملون بطاقات التعريف الرسمية، وكذلك مركبات تحمل هوية الشركة، وذلك بدافع حرصها على مصالح عملائها، وحفظاً على حقوقهم، وضمان المصداقية في جميع الخدمات.
وفي هذا الصدد أوضحت شركة المياه الوطنية لعملائها أن هناك آلية متبعة تطبقها أثناء تسجيل منسوبيها الميدانيين ملاحظاتهم الخاصة بحماية البيئة والهدر المائي والمرافق العامة، محذرة من انتحال هوية الشركة بأي صفة، أو إقحامها في أي التزامات أو مسؤولية، مؤكدة أن ذلك يقع تحت طائلة المسؤولية والملاحقة والمساءلة القانونية.
ودعت الشركة جميع عملائها إلى سرعة الإبلاغ عن أي تجاوزات غير مسؤولة فيما يخص التوصيلات المنزلية لخدمات المياه أو الصرف الصحي، أو تسويق أدوات الترشيد وبيعها، أو فرض غرامات، أو فحص العدادات، أو بيع المياه عبر الصهاريج من غير المرخص لهم، وذلك عبر قنوات الشركة الرسمية من خلال موقعها الرسمي (هنا)، أو الفرع الإلكتروني، أو مركز الاتصال الموحد (920001744)، أو التوجه إلى أحد مراكز خدمة العملاء، أو قنوات التواصل الاجتماعية التالية:
YouTube: NWCMediaTV
Instgram: @NWC_Medi
Twitter: @nwc_medi
Facebook.com/nwcksa