لجأ مواطنون من مستخدمي نظام “أبشر”، إلى تغيير أرقامهم السرية، وتحديث رقم الجوال في النظام، بعد تخلى نظام “أبشر” عن حجب صور المرافقين من النساء، وهو الأمر الذي لم يكن متاحاً من قبل، حيث أن النظام سابقا كان يحجب صورهن.
وكانت المديرية العامة للجوازات، قد حذرت سابقا المستفيدين من الخدمات الإلكترونية “أبشر”، من إفشاء أرقامهم السرية والمحافظة على خصوصية تعاملاتهم، حيث يبرز جانب الوعي لدى المستفيد، إذ يجهل بعضهم أهمية الخدمات الإلكترونية ومدى تأثيرها على خصوصياتهم.