أطلق برنامج حساب المواطن خدمة جديدة لمعاودة الاتصال بالمستفيد، في حال اتصاله بمركز الاتصال (19912) وظهر له أن جميع ممثلي الخدمة مشغولون.
وأوضح «حساب المواطن» عبر حسابه في «تويتر» أن الخدمة تتمثل في أن نظام الرد الآلي سيتيح للمستفيد معاودة الاتصال به في حال عدم رغبته بالانتظار.
