تفاعل أمين عامّ لجنة الإعلام والتوعية المصرفية، والمتحدث باسم البنوك السعودية، طلعت حافظ، مع تداول رواد مواقع التواصل الاجتماعي وتطبيقات الجوال لنبأ مفاده، أن البنوك السعودية قدّمت ميزة تمكّن العميل من استعادة بطاقة الصراف الآلي في حال ابتلاعها، من خلال الضغط معًا على زر “إلغاء” وزر “الصفر”.
وأكّد حافظ أن المعلومة المتداولة في هذا الشأن مجرد شائعات، واصافًا إياها بـ”الكلام الغريب”.
وأشار المتحدث باسم البنوك السعودية إلى أنه في حال سحب إحدى الصرافات الآلية بطاقة أحد العملاء، فعليه الذهاب إلى البنك لاستعادتها، إذ إن النظام السابق في هذه الحالات لم يتغير كما يشاع.